易得优软件----常见问题

因客户很多,有些问题无法一一回答,故把常见问题辑到一起
1、为什么我咨询客服QQ,无人回答?
答:一、可能是客户很多,而且你的问题,肯定在软件所对应的说明中都说得很清楚。
      二、因为客服QQ好友有限制,所以定期删除一些长期不联系的咨询客户,你如果原来咨询过,后来长期又没有联系,就可能已经被删除,你所说的话,我们QQ根本无法看到,解决的办法是:把客服QQ号,从你好友里删除掉,再重新加入一次!

2、我想购买加密锁版本,你们怎么发货?几天能到?
答:我们通过EMS特快专递或一些快递公司发货,安全可靠,正常情况下一两天即到。

3、我在安装时,为什么显示到“注册字体”时就不动了?
答:可能由于你系统有什么问题,或者是防病毒软件有问题,解决办法有二:
一、关掉防火墙或杀病毒软件等,重启动计算机,再试。
二、关掉安装程序,找到安装目录,可以看到所有文件都已经安装到了安装目录中,只是没有产生快捷方式,你可以找到主程序,在桌面建立一个快捷方式,方便使用。

4、为什么我安装后,运行时提示我“请检查系统时间”后就关闭了?
答:我站所A类及C类软件,都有一定的试用期限,一般为若干天与若干次的限制,有些客户,为了让测试期长一些,在安装前把系统时间向后改,安装后又改回原来的系统时间,本系统启动时会自动检测时间,就会提示您。您只能按您安装时的时间来进行测试,也就是您只能改回到你安装软件时的时间了。所以安装前一定要把系统时间调整准确。
  如果提示版本太老,一是说明可能你不是从本站下载的最新版本,解决的办法是从本站下载最新版本再重新安装,如果下载了最新版本还是提示的话,那就只能重做系统,再安装本系统,或者换机器试用了.二有可能你的系统有问题,解决的办法,重做系统或换其他机器试用.

5、为什么我安装后,杀病毒软件报有病毒?
答:误报!我站所有软件都不会有病毒,我们用于开发与测试用的所有机器都安装有最新正版的杀病毒软件,所有软件都经过严格测试,绝无病毒,如果你的防病毒软件报毒,只能是误报,请关掉你的杀病毒软件,或者通过设置使其不检测软件所在目录。

6、我想代理软件销售,请问代理价格及代理条件?
答:凡有能力销售软件者均可成为本软件代理,一般来讲,某一地区只设一处代理。拿货一套后,方能谈代理事项及价格。

7、我想购买打铃软件,但不知道对计算机配置有什么要求?
答:硬件要求:只要有声卡即可。
      软件要求:WINNT / WIN2000 / WIN2003 / WINXP等系统,推荐使用WINXP + SP3  并且要求安装MS OFFICE 2003版本。
      建议:请先试用好再购买。
     
8、如何设置计算机自动启动?
答:如今的电脑主板大多都支持定时开机,前提是机箱电源必须为ATX的电源。设置定时开机的方法是:
    第一种:启动电脑时按“DEL”键进入CMOS设置,选择“Power Management Setup”,然后激活“Power Up Control”中的“Automatic Power UP ”,将其设置为“Everyday(每天)”或“By date(某一天)”,然后再在下面的“Time (hh:mm:ss) Alarm”中设置每天定时开机的时间,如开机时间设为07:30:00,设置完毕后按“ESC”键返回至主界面,选择“Save & ExitSetup”将其保存并退出CMOS设置。

    第二种:启动电脑时按“DEL”键进入CMOS设置,顶层菜单中选择“Power”,然后选择“Power Up Control”回车,再选择“Automatic Power UP ”回车,从菜单中选择“Everyday(每天)”,然后下面会出现“Time (hh:mm:ss) Alarm”,在后面的时间中设置每天定时开机的时间,如开机时间设为07:30:00,设置完毕后按“ESC”键返回至主界面,顶层菜单中选择“Exit”,选择“Exit Save Changes”将其保存并退出CMOS设置。
    如果想在停电恢复后自动启动计算机,可进行如下设置:启动电脑时按“DEL”键进入CMOS设置,选择“Power Management Setup”,然后激活“AC back FUNCTION”中的“Full-on”。(不推荐使用停电恢复设置,因为有些主板可能会记忆停电前状态,来电重启动后,主板并口状态一直处于停电前的打开状态而无法控制电源) 

9、为什么安装后,凡是涉及时间的内容均不正常?
答:时间区域设置的问题,请从控制面板中,打开“日期、时间语言区域设置”—“区域语言选项”“自定义”“时间”选项卡中,“时间格式”设置成“HH:mm:ss” AM符号与PM符号分别为:AM 与 PM ,“日期卡”中“短日期格式”设置成为"yyyy-MM-dd"   ,或者从“高级设置”中,直接点“区域调整”即可打开“区域语言选项”,再打开“自定义区域选项”,“时间”选项卡中,设置内容即可。

10、我新购买的机器没有并口怎么办?
答:有两种方案:
    1)、有些主板虽然没有并口插座,但板上有LPT插针式接口(26针)。可打开机箱仔细看一下主板,如板上有这种插针,可买一个带并口插座的挡板(网购5-6元),有条件也可自制。即可正常使用LPT1并口(资源地址范围0378-037F)。
    2)、购买PCI并口卡(一般的为几十元),然后按“功能详解”的说明进行设置即可。

   本站备有部分西霸PCI并口卡,如有需要可提前联系。

 

11我按说明安装了软件硬件后,为什么硬件没有动作?
答:如果确认安装无误,请重启动计算机并进入CMOS设置:
    1.)按“Del”(F2)键启动计算机,进入计算机的BIOS。(不同型号计算机进去BIOS的按键可能互不相同,您可以根据开机提示选择相关按键进入)
    2).利用方向键,移动并选择“Integrated Peripherals(完整的外围设备设置)”项,并在其子目录下选择并设置“Parallel Port Mode(并行口模式)”项为(EPP1.9+SPP)。(不同型号计算机“Parallel Port Mode(并行口模式)”项所在父目录也各不相同,有的可能是“SuperIO    Configuation”项,请根据具体情况选择“Parallel Port Mode(并行口模式)”项,另外不同的计算机可能并口模式也不相同,如果没有EPP1.9+SPP项,请您试一下,哪一项可用,即可,但可能需要你多次启动计算机去试了)
    3).保存设置。

12、我按说明安装了软件硬件后,启动软件后就没有了,为什么?
答:有几种可能:
    1).软件已经正常启动,只是在任务栏右下方最小化成了一个小闹钟标志,点击这个小闹钟即可打开操作菜单。
    2).系统报错后,程序退出。如果是初次使用,请首先检查你的机器是否有并口,如果有并口,请按第24项对COMS进行正确设置。如果不是初次使用,请检查发生错误前对机器做了哪些设置方面的更改再查找原因。
    3).检查系统软件是否正常,最好不要用GHOST版的系统,因为可能会缺少某些系统文件而造成软件无法正常运行。建议用WINXP SP3版本。
    4.)检查是否安装了OFFICE软件,建议用MS OFFICE2003。
    5).检查防病毒软件是否认为软件有病毒而误操作,不允许软件启动,如果是这种情况,请对防病毒软件进行设置。

13、启动软件后提示“您的系统有问题A,请关闭防病毒软件后重新安装本系统”,为什么?
有几种可能:
1、您的系统有问题,如可能是:您用的是GHOST版,请用正常安装的方式安装系统。
2、防病毒软件误报,把程序视为有病毒,请关掉防病毒软件后再重新安装本程序。
3、 时间区域设置的问题,请从控制面板中,打开“日期、时间语言区域设置”—“区域语言选项”“自定义”“时间”选项卡中,“时间格式”设置成“HH:mm:ss” AM符号与PM符号分别为:AM 与 PM ,“日期卡”中“短日期格式”设置成为"yyyy-MM-dd" ,或者从“高级设置”中,直接点“区域调整”即可打开“区域语言选项”,再打开“自定义区域选项”,“时间”选项卡中,设置内容即可。

 

14、我的系统是WIN7或WIN8能运行易得优的软件吗?
答:可以。
最好先进行设置,找到你所安装软件的主程序,以其属性进行设置,以易得优音乐打铃系统的主程序:edurings.exe 为例说明:

在这个文件上点右键,打开“属性”对话框,然后选择“兼容性”选项卡,勾选“以管理员身份运行些程序”,确定即可。

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